迎江區(qū)人社局聚焦群眾急難愁盼問題，打造高效優(yōu)質(zhì)的暖心社保服務，織密社會保障網(wǎng)，持續(xù)增進民生福祉。
廣泛宣傳，政策紅利造福于民。線上線下齊發(fā)力，充分利用官方網(wǎng)站、公眾號、微信群、電子屏等“宣傳矩陣”廣泛宣傳社保政策，擴大政策知曉度。通過進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村開展各類宣傳活動，面對面答疑解惑，手把手參保指導，形成濃厚的參保氛圍，把惠民政策送進千家萬戶，讓更多人享受到社保政策紅利。截至目前，累計發(fā)放宣傳單頁3000余份。
一站辦公，確保質(zhì)效滿意于民。49個村(社區(qū))全面完成村級(社區(qū))服務平臺建設，居民足不出村即可辦理參保登記、個人繳費、權(quán)益查詢、待遇領(lǐng)取等社保業(yè)務，提供一站式辦公，一條龍服務。對即時業(yè)務現(xiàn)場辦結(jié)，對長期業(yè)務跟蹤問效，盯緊群眾事項辦理，不拖延，及時辦。充分發(fā)揮村居窗口作用，找堵點、疏痛點、解難點，切實提高服務質(zhì)量和工作效率。累計接待群眾1200余人次，解決政策咨詢300余次，辦理社保相關(guān)業(yè)務2500余件。
加大認證，上門服務暖心于民。大力推廣線上資格認證渠道，將“找上門”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;走下去”，讓群眾少跑腿、不跑腿。為“行動難、認證難”的老人提供預約上門認證，今年以來，對行動不便、長期臥床的退休人員開展上門認證服務400余次，避免因未及時認證而導致待遇停發(fā)的情況，守護好人民群眾的每一分“養(yǎng)老錢”“保命錢”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。(區(qū)人社局 撰稿:王根紅 初審：王根紅 復審：程凱 終審：王旭東)
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