迎江區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦群眾辦事受理難、跑動(dòng)難、滿意難等問題，以全網(wǎng)通辦、“區(qū)鄉(xiāng)”同辦、多途聯(lián)辦等方式切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能和水平，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效邁向“新臺(tái)階”。
為解決不同區(qū)域、不同部門辦理標(biāo)準(zhǔn)不一、差異化受理等問題，迎江區(qū)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)應(yīng)用，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)4000余條政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。同時(shí)，該區(qū)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)1161條政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，占比98%以上，有效統(tǒng)一受理標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程，確保同標(biāo)準(zhǔn)辦理、規(guī)范化服務(wù)。
為解決部分事項(xiàng)只能區(qū)級(jí)辦理導(dǎo)致的辦理效率低、耗時(shí)久等問題，迎江區(qū)率先探索政務(wù)服務(wù)“就近辦”改革，全面摸排梳理區(qū)級(jí)27個(gè)部門900余條政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，試點(diǎn)推動(dòng)辦理頻次高、需求大的6項(xiàng)個(gè)體工商戶相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)同時(shí)、就近辦理。
為解決窗口辦理形式過于單一、辦理渠道過度集中的問題，迎江區(qū)積極推進(jìn)落實(shí)“政銀合作”服務(wù)模式，于轄區(qū)5家農(nóng)商行自助系統(tǒng)嵌入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理功能，將全區(qū)政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備數(shù)量增加至10臺(tái)，依托“長(zhǎng)三角”政務(wù)服務(wù)地圖模塊錄入有效服務(wù)場(chǎng)所234個(gè)、關(guān)聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)4509條，讓群眾辦事?lián)碛懈蟮倪x擇圈。2023年以來，全區(qū)自助設(shè)備訪問達(dá)8616人次、提供辦件服務(wù)4080次，長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)地圖訪問達(dá)32767人次，提供辦件服務(wù)3109次。 (通訊員 陶可婧)
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