“我是先鋒巷的居民，小區(qū)沒有物業(yè)，家里的衛(wèi)生間頂漏水嚴(yán)重，只要樓上一用水我家就堵，請求社區(qū)幫忙協(xié)助解決一下。”近日，迎江區(qū)人民路街道先鋒社區(qū)居民通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映家里嚴(yán)重漏水問題。
接到群眾反映后，先鋒社區(qū)第一時間安排工作人員，聯(lián)系專業(yè)人員共同前往現(xiàn)場了解實際情況，經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)是由于廚房主管道長期堵塞導(dǎo)致漏水，隨后社區(qū)網(wǎng)格長立即聯(lián)系該單元所有住戶，耐心細(xì)致地向大家說明具體情況，并動員協(xié)調(diào)各戶集資修繕主管道。目前，管道已維修完畢。
“沒想到問題解決得這么迅速，太感謝了!”事后，反映人在平臺上給出了“非常滿意”的評價。
這是該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺解決民生問題的一個縮影。自該平臺上線以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，用心傾聽群眾呼聲、耐心回應(yīng)群眾關(guān)切，實時跟進(jìn)問題進(jìn)展，確保群眾合理訴求得到及時有效解決。
下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將充分發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的橋梁紐帶作用，聚焦群眾急難愁盼問題，推動群眾反映事項落細(xì)落小、見行見效，真正做到事事有回應(yīng)、件件有回音，切實提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。(迎江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、人民路街道 撰稿人：湯菲菲、柯倩 審稿人：王小順)
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