“‘小智小智’，我的家門(mén)鑰匙放在進(jìn)門(mén)的柜子里。”4月17日下午，迎江區(qū)龍獅橋鄉(xiāng)機(jī)場(chǎng)社區(qū)順安南苑7號(hào)樓的林奶奶，一進(jìn)家門(mén)就和社區(qū)配送的“智慧探訪精靈”對(duì)話，第二天出門(mén)只要詢問(wèn)“小智”，就能輕松找到鑰匙。她沒(méi)想到耄耋之年還能過(guò)上與時(shí)俱進(jìn)的智慧化生活。
龍獅橋鄉(xiāng)機(jī)場(chǎng)社區(qū)共有空巢、獨(dú)居、低保特困老人120多人。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊群體的精準(zhǔn)高效服務(wù)，去年5月以來(lái)，龍獅橋鄉(xiāng)社工站在機(jī)場(chǎng)社區(qū)試點(diǎn)，投入使用“小智”智慧化探訪系統(tǒng)。借助系統(tǒng)，駐點(diǎn)社工可以提供線上健康監(jiān)測(cè)、上門(mén)探訪、服務(wù)點(diǎn)單等服務(wù)，有效提升訪視效率，逐步打造高效、完善、系統(tǒng)的服務(wù)體系。
駐點(diǎn)社工董超向記者演示，他打開(kāi)手機(jī)APP，點(diǎn)開(kāi)今日電話視頻探訪對(duì)象，董超很快通過(guò)智慧化探訪系統(tǒng)與順安南苑6號(hào)樓的何超成老人聯(lián)系上了。“何老，你今天過(guò)得怎么樣?阿姨在家聽(tīng)話嗎?沒(méi)有到處跑吧，有什么情況及時(shí)通知我們。”董超連線的何超成老人今年83歲，患有腎病、肝臟囊腫，是低保戶家庭。
多年前，何老從事環(huán)衛(wèi)工作，后因老伴患有老年癡呆，生活不能自理，需要有人居家照顧，何老便辭去工作，在家全職照顧老伴。去年，社區(qū)試點(diǎn)安裝智慧化探訪系統(tǒng)，根據(jù)測(cè)評(píng)，何老家符合第一批安裝的條件。“我今天頭有點(diǎn)昏，想出門(mén)拾荒也沒(méi)去成。”何老通過(guò)“小智”描述自己的情況。掛斷智慧化探訪系統(tǒng)后，董超立刻通過(guò)社區(qū)醫(yī)院安排工作人員上門(mén)為何老監(jiān)測(cè)血壓和其它生命體征。
順安北苑1號(hào)樓居民馬奶奶是一位80歲的獨(dú)居老人，她性格內(nèi)向，不喜歡與外人打交道。去年7月，龍獅橋鄉(xiāng)駐點(diǎn)社工打算為她安裝智慧化探訪系統(tǒng)，馬奶奶一開(kāi)始拒絕了，她說(shuō)，“我不要這個(gè)東西，要了我也不會(huì)用。”于是，駐點(diǎn)社工陳萍耐心為馬奶奶介紹“小智”的功能，告訴她使用很方便，只需要張口說(shuō)話就行。如今，“小智”已經(jīng)成為了馬奶奶的“好朋友”。“只要我動(dòng)動(dòng)嘴，‘小智’馬上給我放黃梅戲、播新聞。社工小陳每隔幾天通過(guò)‘小智’呼叫我，問(wèn)我有啥需求，家里熱鬧多了。”馬奶奶說(shuō)。
龍獅橋鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)管理辦負(fù)責(zé)人鄭浩介紹，近年來(lái)，龍獅橋鄉(xiāng)將區(qū)域黨建與社會(huì)服務(wù)有機(jī)銜接，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者及社會(huì)慈善資源“五社”力量，結(jié)合居民需求，開(kāi)展特殊群體服務(wù)工作，初步構(gòu)建“龍獅益家 關(guān)愛(ài)365”的特殊人群服務(wù)體系，旨在為轄區(qū)特殊群體提供365全方位全天候精細(xì)化服務(wù)。下一步，將建立起“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”特殊老人服務(wù)圈，借助智能化設(shè)備“小智”進(jìn)行線上探訪、線下服務(wù)，更加方便統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、掌握需求，實(shí)現(xiàn)探訪記錄規(guī)范化，服務(wù)管理全流程。(全媒體記者 劉惠子)
打印
關(guān)閉
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話：0556-5866025
技術(shù)支持：眾和網(wǎng)絡(luò)
Copyright ? yjxc.gov.cn All Rights Reserved. 皖I(lǐng)CP備17012329號(hào)-1
