迎江區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，從方便群眾辦事的角度體現(xiàn)醫(yī)?；菝駥?shí)效，循序漸進(jìn)提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效，提供群眾更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)保服務(wù)，不斷提升群眾的幸福感、獲得感、安全感。
全面覆蓋醫(yī)保服務(wù)。下沉基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一經(jīng)辦事項(xiàng)，全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)49個(gè)村(社區(qū))17項(xiàng)醫(yī)療保障服務(wù)覆蓋率100%;村(社區(qū))級(jí)11項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)納入農(nóng)村(社區(qū))網(wǎng)格化服務(wù)管理，設(shè)立村民組、社區(qū)網(wǎng)格員共計(jì)1384名，各基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)格員均可提供幫辦、代辦、協(xié)助各項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。
推進(jìn)線(xiàn)上辦理事項(xiàng)。為基層網(wǎng)點(diǎn)配備自助查詢(xún)的“便民寶”自助機(jī)27臺(tái)、大型自助機(jī)1臺(tái)，開(kāi)通一家基層專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)機(jī)“一窗口”查詢(xún)及辦理業(yè)務(wù)功能，運(yùn)用國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序線(xiàn)上幫代辦，實(shí)現(xiàn)多渠道滿(mǎn)足群眾醫(yī)保信息查詢(xún)、“網(wǎng)上辦”需要，簡(jiǎn)化醫(yī)保辦事流程，提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。
積極推行“一網(wǎng)通辦”。配備基層網(wǎng)點(diǎn)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器10臺(tái)，推行基層網(wǎng)點(diǎn)窗口一窗受理、一站式服務(wù)，讓群眾進(jìn)一扇門(mén)、在一窗辦;推動(dòng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證“一碼通辦”或“刷臉辦”，方便群眾就醫(yī)購(gòu)藥，提高了居民對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)知曉率、滿(mǎn)意度。(區(qū)醫(yī)保局 撰稿人：錢(qián)莉莉 審稿人：王維紅 )
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