迎江區(qū)堅持問題導(dǎo)向，聚焦群眾辦事受理難、跑動難、滿意難等問題，以全網(wǎng)通辦、“區(qū)鄉(xiāng)”同辦、多途聯(lián)辦等方式切實提升政務(wù)服務(wù)效能和水平，推動服務(wù)質(zhì)效邁向“新臺階”。
橫向通辦。為解決不同區(qū)域、不同部門辦理標(biāo)準(zhǔn)不一、差異化受理等問題，迎江區(qū)加強政務(wù)服務(wù)云平臺應(yīng)用，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級5000余條政務(wù)服務(wù)事項全部納入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運行，同時，推動政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)區(qū)級916條政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦，占比98%以上，有效統(tǒng)一受理標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程，確保同標(biāo)準(zhǔn)辦理、規(guī)范化服務(wù)。
縱向同辦。為解決部分事項只能區(qū)級辦理導(dǎo)致的辦理效率低、耗時久等問題，迎江區(qū)率先探索政務(wù)服務(wù)“就近辦”改革，全面摸排梳理區(qū)級27個部門900余條政務(wù)服務(wù)事項，試點推動辦理頻次高、需求大的6項個體工商戶相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)兩級同時、就近辦理。
斜向聯(lián)辦。為解決窗口辦理形式過于單一、辦理渠道過度集中的問題，迎江區(qū)積極推進(jìn)落實“政銀合作”服務(wù)模式，于轄區(qū)5家農(nóng)商行自助系統(tǒng)嵌入政務(wù)服務(wù)事項辦理功能，將全區(qū)政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備數(shù)量增加至10臺，依托“長三角”政務(wù)服務(wù)地圖模塊錄入有效服務(wù)場所84個、關(guān)聯(lián)服務(wù)事項5380條，讓群眾辦事?lián)碛懈蟮倪x擇圈。2023年以來，全區(qū)自助設(shè)備訪問達(dá)8616人次、提供辦件服務(wù)4080次，長三角政務(wù)服務(wù)地圖訪問達(dá)32087人次，提供辦件服務(wù)3095次。(區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 撰稿人：陶可婧 審稿人：姚鳳奇)
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