重新粉刷的樓體，平坦整潔的樓間路面，嶄新的監(jiān)控照明設施，精致美麗的口袋公園，細致周到的物業(yè)服務……近年來，迎江區(qū)聚焦老舊小區(qū)改造，從細微處著眼，除基礎性設施改造外，還將優(yōu)化小區(qū)環(huán)境、推進紅色物業(yè)作為重點，努力實現(xiàn)小區(qū)“換臉”與品質提升的“同頻共振”，讓“老”居民過上“新”生活，群眾心中的美好愿景正在變?yōu)槊利惖男腋嵕啊?/p>
老舊小區(qū)“逆生長”
“變化非常大!小區(qū)自從改造后，路更寬了，小區(qū)更干凈了，環(huán)境更美了，屋頂也不漏水了，我們住著也更舒服了。”“尤其是這個外墻，以前遇上大風下雨天，總會掉碎石塊和墻皮，隱患很大，現(xiàn)在外墻全部改造了，還刷了漆，看著跟新小區(qū)一樣。”8月9日，走進迎江區(qū)宜光新村小區(qū)，居民們在樹下乘涼聊天，談及小區(qū)改造后的變化連連稱贊。
宜光新村小區(qū)建成于2000年前，有14棟居民樓，住戶497戶，人口800多人。二十多年的風風雨雨，讓小區(qū)出現(xiàn)基礎設施老化、路面坑坑洼洼、外立面破舊、排水不暢、車位不足、沒有健身設施等諸多問題，居民居住環(huán)境亟待改善。面對老舊小區(qū)存在的“疑難雜癥”，迎江區(qū)將宜光新村小區(qū)納入2022年老舊小區(qū)改造計劃，投入資金1300多萬元，實施雨污分流、路面修復提升、外墻改造、屋頂修繕及樓道、防盜窗、雨棚、照明亮化、安防、停車位、健身器材等公共設施整治改造。改造完成后，小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。
走進宜光新村小區(qū)，淺黃色的外墻干凈明亮，黑色的瀝青路面平坦整潔，家家戶戶統(tǒng)一安裝的防盜窗、雨棚、空調罩，也讓小區(qū)看起來更美觀、安全。除了功能提升和外觀變美，小區(qū)“里子”也在悄悄改變——新增雨污分流、外墻保溫、屋面防水……“以前不少老街坊都想往外搬，如今小區(qū)改造后，大家都不舍得走了，生活在這里很幸福!”居民張芳感慨萬分。
“現(xiàn)在我們小區(qū)有智慧安防、遮陽遮雨停車棚、健身器材，生活可舒心了。”家住弘信家園的劉莉莉對改造后的“新”小區(qū)十分滿意。
建成于2001年的弘信家園小區(qū)，此前因基礎設施薄弱、設備老化、道路擁擠、停車位缺乏等問題，讓小區(qū)居民頭疼不已。2022年，在實施老舊小區(qū)改造后，不僅提升了“顏值”，還裝上了智慧的“翅膀”，變身為智慧安防小區(qū)。小區(qū)出入口新裝了道閘，小區(qū)內還安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，將小區(qū)主要出入口、重要通道、車輛集中停放等公共區(qū)域均納入到監(jiān)控范圍，極大提升了小區(qū)的安全水平。
老舊小區(qū)改造與民生福祉相連，事關群眾獲得感、幸福感和安全感。自2016年以來，迎江區(qū)一直將老舊小區(qū)改造作為一項保障和改善民生的工程持續(xù)推進。2016-2022年，該區(qū)累計實施老舊小區(qū)改造項目29個，改造范圍涉及170個生活小區(qū)，1479棟居民樓，惠及4.4萬戶、15.2萬人口，總建筑面積約370萬平方米，總投資4.43億元。截至2021年，該區(qū)已全面完成2000年前建成小區(qū)基本型改造任務。
自2022年起，該區(qū)開始逐步進行完善、提升型改造，如房屋外立面、屋頂、安防系統(tǒng)等改造，讓老舊小區(qū)“華麗蝶變”，居民幸福生活“增溫加碼”。“十四五”期間，該區(qū)擬計劃改造老舊小區(qū)48個，惠及8421萬戶、人口2.4萬人，涉及271棟樓，建筑面積約74.7萬平方米，計劃投資1.88億元。
物業(yè)服務“填空白”
物業(yè)管理關系千家萬戶，既是群眾關注的焦點，也是基層治理的難點。老舊小區(qū)硬件提升了，軟件如何跟著提升?迎江區(qū)發(fā)揮黨建引領作用，探索“紅色物業(yè)”發(fā)展模式，著力解決老舊小區(qū)“無人管”“不會管”“管不好”問題，推動物業(yè)管理與社區(qū)治理深度融合。
水龍頭安裝不上，物業(yè)上門查看安裝;樹枝伸到窗戶邊遮擋了陽光，物業(yè)立馬派人修剪;家中漏水，物業(yè)上門檢查給出解決方案……作為安徽省首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)，迎江區(qū)新龍社區(qū)紅旗小區(qū)把社區(qū)物業(yè)服務打造成基層黨組織聯(lián)系服務群眾的工作平臺，把社區(qū)物業(yè)服務人員打造成黨的工作隊伍，做到“民有所呼、我有所應”。
紅旗小區(qū)是安慶市區(qū)第一批次經(jīng)濟適用房小區(qū)，始建于1996年，有60棟居民樓，總建筑面積33.5萬平方米，共2225戶，人口約7500人。歷經(jīng)多年風雨，紅旗小區(qū)也出現(xiàn)了老舊小區(qū)的通病，硬件設施老化、居住群體復雜、停車難、充電難等問題成為基層治理的痛點、難點。
聚焦基層治理老大難問題，紅旗小區(qū)打造“紅色物業(yè)”，探索將黨建引領物業(yè)服務融入基層社會治理的新路子，提升物業(yè)管理質效。“我們推行‘雙向進入、交叉任職’管理模式，在社區(qū)黨組織成員兼任物業(yè)企業(yè)品質總監(jiān)的同時，將物業(yè)企業(yè)的黨員負責人推選為社區(qū)黨組織兼職委員。定期召開會議，達成服務共識，形成‘共治、共建、共管、共享’的治理共同體。”新龍社區(qū)黨委書記許欣說。
“大多數(shù)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，源于雙方了解不深、溝通不暢。自打造‘紅色物業(yè)’以來，我們要求的首個任務就是熟悉小區(qū)環(huán)境，挨家挨戶上門聽取居民意見。在進行全方位調查后，我們建立了物業(yè)管理年度目標任務書，保障物業(yè)服務有條不紊地開展。”紅旗小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理程志勇介紹，紅旗小區(qū)還組建了“黨員+網(wǎng)格員+網(wǎng)格長+物業(yè)”為主的紅色管家隊伍，在開展物業(yè)服務的同時，參與社情民意摸排、矛盾糾紛調解等。無論是主動發(fā)現(xiàn)的問題還是群眾下單的問題，“紅色管家”沖鋒在前，現(xiàn)場查看，可以解決的問題立即解決，解決不了的問題由網(wǎng)格長跟進反饋，確保事事有回應、件件有著落。
“小區(qū)在改造后，環(huán)境提升了，現(xiàn)在還有專業(yè)的物業(yè)管理，再也不用擔心電梯壞了無人維修，垃圾遍地無人清掃。”東正社區(qū)錦江花園小區(qū)居民吳芳說。建成于2000年的錦江花園小區(qū)，有居民338戶，屬于半開放小區(qū)，以前雖有物業(yè)，但物業(yè)不作為，小區(qū)里的衛(wèi)生條件很差、基礎設施維修也不及時。“最頭疼的是小區(qū)里的電梯，經(jīng)常壞，物業(yè)也不及時維修，我們要經(jīng)常爬樓梯。”吳芳說。
2021年，錦江花園小區(qū)物業(yè)公司因經(jīng)營不善退出，小區(qū)徹底沒人管。2022年，東正社區(qū)居委會協(xié)助錦江花園小區(qū)成立新的業(yè)委會，引進新物業(yè)公司。新物業(yè)公司到崗后，對所有電梯進行了檢查、維修，解決了居民多年的困擾。2022年年底，錦江花園小區(qū)經(jīng)過老舊小區(qū)改造，面貌煥然一新。如今，在專業(yè)物業(yè)公司的管理下，小區(qū)停車有序、環(huán)境整潔，居民的幸福感大大提升。
截至7月底，迎江區(qū)185個住宅小區(qū)實施專業(yè)化物業(yè)服務覆蓋率達100%;已組建業(yè)委會100個，物業(yè)管理委員會85個，業(yè)主委員會(物業(yè)管理委員會)覆蓋率100%。通過單獨組建黨組織、社區(qū)物業(yè)服務企業(yè)黨建聯(lián)建等形式，全區(qū)41家物業(yè)服務企業(yè)全部組建黨組織，物業(yè)服務企業(yè)黨組織組建率100%。下一步，迎江區(qū)將持續(xù)推進“皖美紅色物業(yè)”建設，不斷提高物業(yè)服務水平，奏響社區(qū)治理“幸福曲”。
全媒體記者 查燦華通訊員 高慶寧 羅海霞
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