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創(chuàng)建活動(dòng)
云墅社區(qū)開展“亮名片優(yōu)服務(wù)”網(wǎng)格服務(wù)行動(dòng)
文章日期：：2023-06-08 09:20 文章來源：未知 點(diǎn)擊數(shù)：
“你好，王奶奶，我是云墅社區(qū)網(wǎng)格長，這是我的聯(lián)系名片。上邊有我的信息，有事可以電話聯(lián)系我。”這是云墅轄區(qū)居民最近常常聽到的暖心話。
為加強(qiáng)城市基層管理，改進(jìn)服務(wù)理念，真正把居民辦事“找上門”變?yōu)榉?wù)“送上門”，云墅社區(qū)采取“戶戶到”形式，每天每個(gè)網(wǎng)格走訪不少于10戶，每戶走訪時(shí)間不少于30分鐘。在名片發(fā)放過程中，網(wǎng)格長與居民面對面交流，亮明網(wǎng)格長身份，詢問群眾需求、回應(yīng)民生訴求、解答群眾困惑，并向居民宣傳十大暖民心行動(dòng)、征兵政策宣傳、人才摸底登記、法律援助、反詐app下載等內(nèi)容。每一次傳遞中、每一次聯(lián)系服務(wù)中，讓居民直觀感受到網(wǎng)格長的形象和服務(wù)，拉近“一網(wǎng)到底”管理模式與群眾的距離。
2023年以來，社區(qū)14名網(wǎng)格長深入轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)居民家中發(fā)放社區(qū)便民聯(lián)系卡共計(jì)4000余張，接到群眾來電60余次，解決群眾需求事項(xiàng)30余件，收集居民有效意見20余條，讓群眾辦事更便捷，也提高了社區(qū)的辦事效率，悄然架起了社區(qū)與居民之間的“連心橋”，擦亮了云墅社區(qū)服務(wù)特色品牌。(濱江街道 撰稿人：余美麗 審稿人：魏娟)
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