迎江區(qū)把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府行政服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化、便捷化運行，實現(xiàn)高效公共服務(wù)、精準(zhǔn)社會治理、科學(xué)政府決策，切實提升政務(wù)服務(wù)水平。
“網(wǎng)上辦”超速“線下跑”，事項辦理“一攬子”。深化落實“全程網(wǎng)辦”，全區(qū)902條政務(wù)服務(wù)事項全部納入平臺運行，在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、區(qū)政府網(wǎng)站上同源發(fā)布。2023年已實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”事項共896件，占比達(dá)98.79%，即辦事項共786件，占比86.66%;區(qū)政務(wù)大廳為企服務(wù)一站式服務(wù)窗口，實現(xiàn)企業(yè)開辦1日辦結(jié)。一季度，全區(qū)已新增企業(yè)531家，同比增加10.4%、辦理市場各類主體登記業(yè)務(wù)2361件，同比增加21.3%;推出87件“辦好一件事”集成服務(wù)更好滿足企業(yè)群眾需求，平均辦理時限精簡55%、辦理材料精簡78%、跑動次數(shù)精簡46.6%。
“自助辦”并行“窗口辦”，便民服務(wù)“不打烊”。區(qū)級首個群眾自助辦件7*24小時不打烊政務(wù)服務(wù)工作站于2022年3月正式運營，投放自助設(shè)備4臺，實現(xiàn)身份證辦理、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理、增值稅專用發(fā)票開具以及涉及3個層級2000余項政務(wù)服務(wù)事項即時查詢辦結(jié)。區(qū)政務(wù)大廳設(shè)置自助辦區(qū)域和政務(wù)公開專區(qū)，引導(dǎo)辦事群眾自助辦理，實現(xiàn)從“窗口受辦”向“自助智辦”的轉(zhuǎn)變。截止目前，群眾自助辦件1385件;在專區(qū)內(nèi)，定時公布本級服務(wù)事項、辦理流程等，群眾可自助辦理依申請公開業(yè)務(wù)、查詢政府公報、掃碼線上辦理業(yè)務(wù)。
“并聯(lián)辦”引領(lǐng)“分頭辦”，精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”。以數(shù)字化手段構(gòu)建“云端”材料，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)同源、功能互補、無縫銜接、融合通辦。深化電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等支撐應(yīng)用，打造“一源五端”服務(wù)體系。2022年共調(diào)用電子證照93558次，電子云簽50772次，歸集電子材料63197份。政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”，落實長三角地區(qū)電子證照互認(rèn)應(yīng)用合作共識，配合市級推動更多高頻電子證照在更大范圍實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
“掌上辦”聯(lián)結(jié)“手機辦”，自主辦理“一下子”。持續(xù)深化“皖事通”平臺建設(shè)，整合各部門獨立的政務(wù)服務(wù)移動端接入“皖事通”，將所有政務(wù)服務(wù)事項關(guān)聯(lián)長三角政務(wù)地圖，群眾可以通過手機端進(jìn)行辦理;做強“皖事通”APP 主陣地，開發(fā)接入更多便民服務(wù)應(yīng)用、不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事體驗。“迎江迎客”應(yīng)用通過利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的VR技術(shù)沉浸式展示體驗，全方位展示迎江的人文特色、旅游景點、招商政策、園區(qū)風(fēng)采、重點項目等信息，不斷宣傳迎江魅力風(fēng)采，展示迎江優(yōu)質(zhì)招商環(huán)境，助力“雙招雙引”工作。(區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 撰稿人：朱瑋 審稿人：姚鳳奇)
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