“非常理解，這次坐下來對話，讓我們也成了朋友。”3月7日下午，家住龍山路的胡女士和徐先生，來到迎江區(qū)孝肅路街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心的鄰里糾紛調(diào)解室，和專職調(diào)解員盧松柏一起溝通矛盾起因和解決方法。
胡女士住在徐先生家樓下，前不久發(fā)現(xiàn)屋頂有水滴滴落，發(fā)現(xiàn)是徐先生家衛(wèi)生間漏水。在兩人的私下溝通中，因?qū)τ谔幚砺┧畣栴}態(tài)度不一致，發(fā)生爭吵。3月6日，兩人來到矛盾調(diào)解中心登記，調(diào)解員盧松柏立刻對該矛盾進行調(diào)查核實，并組織了3月7日的現(xiàn)場調(diào)解。目前，徐先生家衛(wèi)生間已經(jīng)涂上防水涂料，該矛盾得以化解。
迎江區(qū)孝肅路街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心成立于2022年，是迎江區(qū)首家街道矛調(diào)中心。今年2月，新增婚姻家庭糾紛調(diào)解室以及聯(lián)合區(qū)檢察院“迎春花”團隊打造的未成年人調(diào)解工作室，與鄰里糾紛調(diào)解室一同形成三個“專事專調(diào)”的調(diào)解室。
孝肅路街道老舊小區(qū)多，社會矛盾以鄰里糾紛為主，矛盾細、事件雜、處理難，在該中心成立之前，該街道綜合中心對社會矛盾主要采取網(wǎng)格化處理，由工作人員上門調(diào)解。自矛調(diào)中心成立后，引入法(檢察)官工作室、警民聯(lián)調(diào)等資源，形成受理、調(diào)解、法律援助、矛盾化解一條龍工作程序，通過整合資源、集中辦公、一站式接待，方便群眾化解矛盾糾紛。目前，該中心有專、兼職人民調(diào)解員9名，其中3名專職調(diào)解員由法律工作者、退休民警等具有一定法律法規(guī)和專業(yè)政策理論知識、豐富基層工作經(jīng)驗的人員組成，運用其專業(yè)知識及豐富經(jīng)驗，讓矛盾“又快又好”解決。自運行以來，孝肅路街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心已及時調(diào)處化解15起社會矛盾。
(管煒 謝力)
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