迎江區(qū)堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，不斷創(chuàng)新機(jī)制，以“鋼牙啃硬骨頭”的使命擔(dān)當(dāng)和“抓鐵必有痕”的過硬作風(fēng)，推動全區(qū)營商環(huán)境的持續(xù)向好。
迎江區(qū)牢固樹立“慢進(jìn)是退，不進(jìn)更是退”的緊迫意識，拉高標(biāo)桿、賽馬比拼、爭先進(jìn)位。建立“紅黑榜”考核機(jī)制，將服務(wù)企業(yè)成效，優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化評價(jià)，每月通報(bào)一次工作情況，每月評定“紅榜”“黑榜”單位。2022年，共發(fā)布“紅黑榜”通報(bào)2期，評出紅榜單位4個(gè)，黑榜單位4個(gè)。評價(jià)結(jié)果與全年目標(biāo)績效考核和個(gè)人職級晉升掛鉤，極大增強(qiáng)干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的信心、決心和干勁。
該區(qū)堅(jiān)持把“一對一”服務(wù)，專人包保作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要品牌，通過定期和全流程服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)水平，為企業(yè)發(fā)展豎起保護(hù)盾。安排全區(qū)副科級以上干部包保334家四上企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目，定期走訪，宣講政策，解決問題。包保質(zhì)效每月通報(bào)，倒逼包保干部不斷提升企業(yè)滿意度。同時(shí)組建項(xiàng)目幫辦代辦員隊(duì)伍，對于落地過程中的企業(yè)，在企業(yè)注冊、場地租賃、銀行開戶、資質(zhì)辦理、房屋裝修等一系列問題上提供全過程、保姆式、全天候服務(wù)。
實(shí)施“頂格”戰(zhàn)法，開設(shè)書記、區(qū)長短信問題調(diào)查及服務(wù)熱線，通過“線上+線下”方式，全天24小時(shí)受理企業(yè)訴求。區(qū)委區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志每月開展“為企解憂愁”現(xiàn)場辦公，集中解決企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。創(chuàng)新推出政企“早茶會”，直接聆聽企業(yè)的訴求。對于收集的問題，區(qū)企業(yè)服務(wù)中心“一周一交辦”，重難點(diǎn)問題常務(wù)副區(qū)長“一月一調(diào)度”。需省、市協(xié)調(diào)解決的問題經(jīng)研判后指導(dǎo)企業(yè)在省營商環(huán)境綜合服務(wù)平臺上一鍵反饋，問題辦理結(jié)果手機(jī)一鍵查詢。通過系列紓困機(jī)制，拓寬訴求收集渠道，提高問題辦理質(zhì)效。今年以來，全區(qū)共收集并幫助企業(yè)解決問題820個(gè)。
迎江區(qū)利用“電話回訪”評價(jià)機(jī)制，每月對聯(lián)系包保企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、問題辦理情況開展電話回訪，了解企業(yè)對營商環(huán)境的評價(jià)，針對電話回訪發(fā)現(xiàn)的涉及營商環(huán)境的問題，實(shí)地走訪，一對一溝通解決，以評促改，以評促優(yōu)。同時(shí)，每月通報(bào)電話回訪測評結(jié)果，把評價(jià)權(quán)交到企業(yè)手中，給干部加上一道“緊箍咒”，暢通服務(wù)評價(jià)和監(jiān)督渠道，倒逼干部時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的提升，自我加壓，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。
制定督查任務(wù)清單，每半年開展一次專項(xiàng)督查，每月根據(jù)工作實(shí)際選取若干項(xiàng)重點(diǎn)工作開展督查。根據(jù)每月督查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和交辦整改，依規(guī)依紀(jì)依法追責(zé)問責(zé)，并對典型案例及時(shí)通報(bào)曝光。設(shè)置24家營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)，采取“一點(diǎn)一成員”的模式，每個(gè)營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)指定1名區(qū)紀(jì)委班子成員聯(lián)絡(luò)。及時(shí)收集相關(guān)職能部門和公職人員在服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目工作中存在的問題。讓紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督的“探頭”直達(dá)營商環(huán)境第一線，有力促進(jìn)服務(wù)企業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。今年以來，共開展專項(xiàng)督查21次，跟蹤問效督查6次，查擺問題6個(gè)。 (通訊員 楊娟)
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