人物簡介:李妍,女,1971年11月出生,安徽惠園酒店集團(tuán)股份有限公司的總經(jīng)理。
事跡簡介:在日常生活中她樂于助人,默默的幫家境貧困的員工孩子繳納一年的學(xué)費(fèi);疫情期間主動(dòng)到社區(qū)幫忙并多次無償贈(zèng)送盒飯,合計(jì)上千份;發(fā)生洪澇災(zāi)害時(shí),第一時(shí)間向長豐鄉(xiāng)防汛部門捐款3000元;在過年期間給社區(qū)困難群眾捐款3000元;管理酒店時(shí),著力打造“六型”員工,組織員工學(xué)政治學(xué)業(yè)務(wù),提高員工思想政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),帶領(lǐng)員工積極參與社會(huì)公益事業(yè),依法納稅、誠信經(jīng)營。
正文:
一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),踐行新發(fā)展理念
李妍在擔(dān)任安徽惠園酒店股份有限公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)期間,關(guān)心政治,立場堅(jiān)定,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,并結(jié)合具體工作實(shí)際積極踐行。她在惠園酒店內(nèi)著力打造“六型”員工,即“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、和諧型、廉潔型”;組織員工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù),提高員工思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,務(wù)實(shí)進(jìn)取,轉(zhuǎn)變觀念;同時(shí)創(chuàng)新管理方式,強(qiáng)化科學(xué)管理,真抓實(shí)干構(gòu)建和諧企業(yè)。
二、開拓創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)“四有”、“四自”精神
李妍在本職工作中表現(xiàn)突出,為巾幗建功活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策,成效顯著。她高度重視食品安全工作,視其為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。在她任惠園營運(yùn)總監(jiān)期間,制定了嚴(yán)格的食品安全質(zhì)量把關(guān)秩序,要求衛(wèi)生檢查常態(tài)化,嚴(yán)格落實(shí)原材料采供制度,強(qiáng)化酒店服務(wù)業(yè)食品安全管理,將食品安全管理制度落到了實(shí)處。正是因?yàn)椴扇×诉@一系列規(guī)范的食品安全質(zhì)量保證措施,惠園公司自創(chuàng)建十八年來未發(fā)生一例食品安全責(zé)任事故,公司旗下七家酒店均為A級(jí)衛(wèi)生單位,惠園公司被中國綠色飯店工作委員會(huì)授予“五葉”級(jí)綠色飯店稱號(hào),并獲得中國食品安全年會(huì)組委會(huì)頒發(fā)的食品安全示范單位榮譽(yù)稱號(hào)。
三、匠心服務(wù),愛崗敬業(yè)
李妍始終將顧客的利益放在首位,提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從心出發(fā)”的理念,針對(duì)惠園酒店管理公司員工的服務(wù)工作,開展了主題為“服務(wù)之星”、“禮儀之星”、“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng),通過各種評(píng)選活動(dòng),有效強(qiáng)化了惠園酒店的整體服務(wù)水平,促進(jìn)了員工服務(wù)意識(shí)的提高,進(jìn)一步提升了惠園的競爭力。
四、創(chuàng)新方式抓管理,為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)
李妍在擔(dān)任安徽惠園酒店股份有限公司桐城分公司總經(jīng)理期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真地進(jìn)行市場調(diào)研,評(píng)估市場情況,積極開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)及民營私企消費(fèi)市場,建立新的消費(fèi)客戶群,2011年8月酒店一開業(yè)就實(shí)現(xiàn)了開門紅。
勇于創(chuàng)新,敢于改變對(duì)李妍這樣一個(gè)女性管理者而言是難能可貴的。在市場及外部環(huán)境瞬息變化的新形勢下,以創(chuàng)新的思維重塑管理模式對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要意義。李妍在惠園桐城山水龍城摸索并實(shí)施的很多創(chuàng)新性管理經(jīng)營方式,被移植到了惠園旗下各店,同樣也取得了良好的效果。
五、愛心捐贈(zèng)暖人心
李妍自入職惠園以來,團(tuán)結(jié)同事、愛崗敬業(yè),樂于助人。2011年酒店某服務(wù)員因家境貧困,孩子學(xué)費(fèi)無法支付,她了解實(shí)際情況后,默默繳納了孩子一學(xué)年的學(xué)費(fèi)。2020年新冠疫情防控期間,作為人大代表的她主動(dòng)到社區(qū)幫忙并為工作人員免費(fèi)送了500份盒飯。2021年夏季,長江中下游遭遇洪澇災(zāi)害,迎江區(qū)長豐鄉(xiāng)受災(zāi)嚴(yán)重,她當(dāng)即向長豐鄉(xiāng)防汛部門捐款3000元作為賑災(zāi)基金。2022年春節(jié),李妍作為迎江區(qū)人大代表為東正社區(qū)困難群眾捐贈(zèng)現(xiàn)金3000元;2022年,在她的領(lǐng)導(dǎo)下,惠園公司向安慶市錢牌樓社居委防疫卡口免費(fèi)送了500份盒飯。
自工作以來,李妍雖職務(wù)有變化,但“愛崗敬業(yè),匠心服務(wù)”的初心從未改變,她仍積極為發(fā)展商業(yè)服務(wù)業(yè)做貢獻(xiàn),以飽滿的工作熱情、強(qiáng)烈的使命感,不斷開拓進(jìn)取。
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